الطرف الأول: العميل.
الطرف الثاني: شركة عون.
يتعيّن على العميل الالتزام بالشروط والأحكام القانونية عند استخدامه للموقع الإلكتروني الخاص بشركة عون، بما يتوافق مع الأنظمة المحلية المعمول بها. وفي حالة عدم موافقته على أيٍّ من هذه الشروط، فلا يحق له استخدام الموقع.
العقد الإلكتروني
عند إتمام العملية الشرائية، ستقوم شركة عون بتزويد العميل بعقد إلكتروني يتضمن كافة الشروط والأحكام المرتبطة بالخدمة المطلوبة.
التزامات الطرف الثاني
- الالتزام بتوفير المنتجات المطلوبة وفقًا للمواصفات والجودة المتفق عليها.
- تزويد العميل بتقرير تفصيلي عن حالة الطلب، مع إرفاق الصور أو الفيديوهات إذا لزم الأمر.
- إرسال التقرير إلى البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجّلين في الطلب، مع إتاحته في صفحة متابعة الطلب.
الظروف الخارجة عن الإرادة
في حال حدوث كوارث طبيعية مثل الفيضانات أو الزلازل التي تؤثر على تنفيذ الطلب، ستتم إضافة 30 يومًا إلى مدة التنفيذ المحددة في العقد.
تُعتبر هذه الشروط والأحكام ملزمة للطرفين، وتشكّل اتفاقًا واضحًا بين شركة عون والعميل.
انظر أيضًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع · سياسة الخصوصية